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Última Actualización: 7 de febrero de 2025

Su privacidad es importante para nosotros en Upbound Group, Inc. (anteriormente conocido como Rent-A-Center, Inc.), sus afiliadas, incluyendo Acima Digital, LLC (colectivamente, la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), y estamos comprometidos a proteger, preservar y respetar sus derechos de privacidad. Esta declaración de privacidad en línea (la “Declaración” o “Política”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que recopilamos sobre usted a través del sitio web de nuestra subsidiaria, Acima Digital, LLC, https://www.acima.com/ (el “Sitio”), nuestros servicios en línea y cuando interactúa con nosotros como cliente u de otra manera (colectivamente, los “Servicios”).

Para los fines de esta Declaración, información personal significa datos que se clasifican como información personal, datos personales, información de identificación personal u otros términos similares conforme a las leyes y regulaciones aplicables de privacidad y seguridad de datos. No incluye datos excluidos o exentos de esas leyes y regulaciones. Nada en esta Declaración constituirá una admisión o prueba de que cualquier ley o regulación específica de privacidad o seguridad de la información sea aplicable a la Compañía, ya sea en general o en un contexto específico.

Esta Política incorpora expresamente cualquier aviso de privacidad adicional que podamos emitir para complementar esta Política, por ejemplo, si así lo requiere la ley. Dependiendo de su lugar de residencia, puede aplicársele un aviso de privacidad suplementario. Por ejemplo, si usted reside en California, por favor consulte nuestra Política de Privacidad de California. A menos que los avisos suplementarios dispongan expresamente lo contrario, en caso de cualquier conflicto entre esta Política y los avisos de privacidad adicionales, prevalecerá esta Política.

1. Usted Consiente esta Declaración

Debe leer esta Declaración cuidadosamente para comprender nuestras prácticas de privacidad. Recomendamos imprimir y conservar una copia para su referencia futura. Al acceder, navegar, descargar o utilizar de otro modo los Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado esta Declaración. Al proporcionar su información personal, usted consiente que procesemos dicha información para los fines identificados en esta Política, cuando dicho consentimiento pueda entenderse conforme a la ley aplicable. Si no está de acuerdo con esta Declaración, no podrá utilizar los Servicios.

Esta Declaración se aplica independientemente de cómo se acceda a los Servicios y cubrirá cualquier tecnología o dispositivo mediante el cual pongamos los Servicios a su disposición, incluidos los dispositivos móviles.

Podemos proporcionarle avisos o términos de privacidad adicionales cuando lo consideremos apropiado. Es importante que lea esta Declaración junto con cualquier otro aviso o términos de privacidad que podamos proporcionarle en ocasiones específicas, para que esté completamente informado de cómo y por qué usamos sus datos. Esta Declaración complementa dichos otros avisos y no pretende anularlos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas o prácticas de información personal, puede contactarnos a través de los métodos descritos en la sección “Contáctenos” que aparece más adelante.

2. ¿Qué Tipos de Información Recopilamos?

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente de manera directa, información que recopilamos automáticamente cuando interactúa con los Servicios, e información recopilada de terceros. A continuación se describen las categorías de información personal que recopilamos y los fines para los que recopilamos dicha información.

Categorías de Información Personal que Recopilamos

La siguiente lista describe las categorías de información personal que podemos recopilar:

• Información de Cuenta incluye nombre, código postal, país, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Para ciertos tipos de productos, también podemos recopilar información sobre su vehículo, como marca y placa. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, análisis e investigación, servicio al cliente, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y renta/compra de productos.
• Información Analítica. Podemos recopilar automáticamente cierta información analítica mientras navega por nuestros Servicios y en las comunicaciones que podamos enviarle, como correos electrónicos. Esto puede incluir cookies, píxeles de seguimiento, etiquetas o herramientas similares, como tecnologías de reproducción de sesiones, que pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo, geolocalización e interacciones con nuestros Servicios. Para más información, consulte la sección “¿Cómo usamos ‘cookies’ y otras tecnologías de seguimiento?” más abajo. Recopilamos esta información para fines de análisis e investigación, servicio al cliente, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y seguridad y mantenimiento del sitio web.
• Información de Contacto incluye nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos solicitar y recopilar información de contacto similar sobre personas que usted designe como referencias. Recopilamos esta información directamente de usted o de fuentes indirectas como nuestros proveedores de servicios. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, servicio al cliente, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y renta/compra de productos.
• Historial Comercial incluye información sobre las compras que ha realizado a través de nuestros Servicios, como número de contrato de renta o arrendamiento, artículo arrendado, información de pago y fecha de la última transacción. La recopilamos directamente de usted y a través de nuestras interacciones continuas con usted. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, análisis e investigación, servicio al cliente, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y renta/compra de productos.
• Información Demográfica incluye nombre, dirección de correo electrónico, lugar de empleo, tipo de empleo, industria, ingresos del hogar, raza, edad y género. Recopilamos esta información cuando usted la proporciona directamente, como al completar una solicitud o participar en encuestas de investigación de mercado. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, análisis e investigación, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y renta/compra de productos.
• Información Financiera incluye información que usted proporciona respecto a su contrato de renta o arrendamiento y sus intereses de producto, como su número de Seguro Social e información sobre sus ingresos, empleo y referencias. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, servicio al cliente, análisis e investigación, y renta/compra de productos.
• Intereses y Preferencias incluye productos en los que podría estar interesado e información sobre alertas que desearía recibir. La recopilamos directamente de usted y analizando sus interacciones con nuestros Servicios. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, análisis e investigación, servicio al cliente, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y renta/compra de productos.
• Información de Pago puede incluir nombre, dirección, número de teléfono, información de tarjeta de débito o crédito, o información sobre cualquier contrato de renta o arrendamiento correspondiente. La recopilamos cuando usted nos la proporciona directamente. La recopilamos para fines de creación y gestión de cuentas, servicio al cliente, análisis e investigación, y renta/compra de productos.
• Información del Asistente Digital incluye la información que usted proporciona al iniciar o enviar una comunicación a través de nuestro Asistente Digital en línea, que puede utilizar tecnología de inteligencia artificial (IA). Tenga en cuenta que al utilizar el Asistente Digital, usted está interactuando con un programa automatizado, no con una persona real, y grabaremos la conversación. También podemos compartir esta información con nuestros proveedores de servicios. Recopilamos esta información para fines de análisis e investigación y servicio al cliente.
• Respuestas a Encuestas y Cuestionarios incluye cualquier información que proporcione voluntariamente en encuestas de investigación de mercado, como correo electrónico, lugar de empleo, tipo de empleo, industria, intereses, ingresos del hogar, raza, edad y género. La recopilamos para fines de análisis e investigación, servicio al cliente, marketing y publicidad, y boletines y comunicaciones relacionadas.
• Información de Redes Sociales incluye información que publique o comparta en un blog u otra plataforma de redes sociales. La recopilamos cuando usted la proporciona directamente. Tenga en cuenta que sus comentarios pueden ser visibles para el público, por lo que no debe compartir información personal que desee mantener privada. La recopilamos para fines de análisis e investigación, servicio al cliente, marketing y publicidad, y boletines y comunicaciones relacionadas.
• Información del Programa de Comunicaciones por Texto incluye información obtenida como parte de nuestro programa de Comunicaciones por Texto. Para más información sobre este programa, consulte nuestros Términos de Servicio correspondientes. Recopilamos esta información para fines de creación y gestión de cuentas, servicio al cliente, marketing y publicidad, boletines y comunicaciones relacionadas, y renta/compra de productos. Sin embargo, Acima no comparte esta categoría de información con terceros o afiliados para sus fines de marketing, ventas o publicidad.
• Información Biométrica. Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos recopilar información biométrica como la geometría facial de su pasaporte o licencia de conducir, u otros documentos de identidad proporcionados para fines de verificación de identidad. Para más detalles sobre el tiempo de retención de esta información, consulte la sección “¿Cuánto Tiempo se Conserva Su Información Personal?” más abajo.

Fines para la Recopilación de Información Personal

El siguiente cuadro identifica los fines para los cuales podemos recopilar su información personal, así como información relacionada con nuestro uso y divulgación de dicha información personal. Tenga en cuenta que es posible que no recopilemos cada categoría de información sobre cada usuario de nuestros Servicios.

Otras Maneras en las que Podemos Recopilar, Usar o Compartir la Información

También nos reservamos el derecho de recopilar, usar o compartir información personal para los siguientes fines:

• Basado en su consentimiento o dirección. Durante el uso de nuestros Servicios, es posible que se le brinden oportunidades adicionales para consentir la divulgación de su información personal a diversos terceros. En estos casos, la Compañía le proporcionará un aviso claro y específico para obtener su consentimiento.
• Para fines legales. Nos reservamos el derecho de cooperar con autoridades locales, provinciales, estatales, federales e internacionales en cualquier investigación que requiera información personal o informes sobre actividades lícitas o ilícitas de usuarios en este sitio. También nos reservamos el derecho de compartir su información personal para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y de propiedad, incluyendo proporcionar información a otros con fines de prevención de fraudes. Asimismo, podemos compartir su información personal (i) si un proceso legal o una autoridad gubernamental así lo ordena, o (ii) con cualquier persona que razonablemente consideremos que puede solicitar ante un tribunal o autoridad competente la divulgación de esa información, siempre que, en nuestra opinión razonable, dicho tribunal o autoridad probablemente ordenaría tal divulgación.
• Transacciones comerciales o fusiones. Nos reservamos el derecho de compartir su información personal con terceros como parte de cualquier venta de negocios o activos, fusión, adquisición, inversión, ronda de financiamiento, o transacción similar. Además, si estamos en proceso de una transacción corporativa con un tercero, podríamos recibir información personal en relación con la diligencia debida. Si la transacción se concreta, el tercero puede transferir información personal que utilizaríamos conforme a esta Política.
• Bancarrota o insolvencia. En caso de bancarrota, insolvencia o procedimientos de disolución, podemos compartir su información personal con terceros como parte del proceso de venta o reorganización.
• Proveedores de servicios. Con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre. Estos proveedores estarán obligados a mantener la confidencialidad de su información personal.
• Nuestros socios, afiliados y subsidiarias. Podemos recopilar información de, o compartir información con, nuestros socios, como firmas de investigación de mercado, socios de servicios financieros, así como con nuestras afiliadas, subsidiarias, empresas conjuntas, o cualquier otra entidad bajo control común. Podemos combinar esa información con otros datos que recopilamos sobre usted. Puede revocar su consentimiento para el intercambio de información con socios financieros enviando una solicitud de "No vender mi información" aquí. Asimismo, toda la información recopilada sobre usted por la Compañía puede ser compartida con cualquiera de las subsidiarias o afiliadas actuales o futuras de la Compañía.

No divulgaremos su información salvo en los casos previstos en esta Política.

Información Relativa al Perfilado Automatizado

Dependemos de ciertos tipos de procesamiento automatizado para prevenir, detectar y proteger contra fraudes, robo de identidad y otras actividades ilegales. Bajo algunas leyes de privacidad, este procesamiento puede constituir "perfilado". Esto significa que utilizamos programas automatizados que analizan su Información de Contacto, Información de Pago, Historial Comercial e Información Financiera de manera automática y sin intervención humana para detectar indicios de fraude y verificar su identidad. No informamos los resultados de dicho perfilado automático a las agencias de crédito.

Este sistema ofrece beneficios a nuestros consumidores, como mayor rapidez en la toma de decisiones, reducción de costos y protección contra fraudes y robo de identidad. También revisamos periódicamente la funcionalidad de estos sistemas para garantizar su precisión, equidad y mitigar los riesgos asociados a su uso.

Sin embargo, como en cualquier proceso de elegibilidad, nuestro sistema de perfilado automatizado puede no tener acceso a toda la información relevante o puede procesar información que sea, o que usted considere, inexacta, lo que podría afectar negativamente el resultado de la determinación de elegibilidad. Nuestro sistema de perfilado automatizado es esencial para la prestación de nuestros Servicios. No podemos ofrecer razonablemente una alternativa manual para la detección y prevención de fraudes y robo de identidad. Por lo tanto, si usted opta por no participar en el perfilado automatizado, no podremos ofrecerle nuestros Servicios.

Si desea optar por no participar en el Perfilado Automatizado, puede rechazar proporcionar su consentimiento en el momento en que se le solicite. Además, puede enviar una solicitud de corrección o eliminación de datos de acuerdo con la sección “Ejercicio de sus derechos” en el Apartado 4 más adelante.

3. ¿Cómo Usamos las “Cookies” y Otras Tecnologías de Seguimiento?

Podemos enviar una o más cookies a su computadora u otro dispositivo. También podemos usar tecnologías similares como píxeles de seguimiento, etiquetas u otras herramientas similares cuando visite nuestros Servicios. Estas tecnologías pueden recopilar datos sobre su sistema operativo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, dirección IP, y otra información técnica, así como eventos de navegación e información de la sesión mientras interactúa con nuestros Servicios. Esta información nos permite comprender cómo utiliza los Servicios.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos creados por sitios web, incluidos nuestros Servicios, que residen en el disco duro de su computadora y almacenan información sobre su uso de un sitio web en particular. Cuando accede a nuestros Servicios, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso;
• Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestros Servicios según sus necesidades individuales;
• Contactarlo para proporcionarle información o servicios que haya solicitado;
• Anunciar contenido, eventos y servicios nuevos relacionados con sus intereses;
• Proporcionarle contenido personalizado que sea más relevante para sus áreas de interés; y
• Reconocerlo cuando regrese a nuestros Servicios.

Algunas cookies son colocadas por nosotros mismos y otras por terceros. Puede gestionar sus preferencias de cookies como se describe en la sección “Gestión de sus Cookies” más adelante.

¿Qué Tipos de Cookies Utilizamos y Por Qué?

El siguiente cuadro enumera los diferentes tipos de cookies que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos en los Servicios, ejemplos de quién sirve esas cookies y enlaces a sus políticas de privacidad y opciones de exclusión.

No divulgamos información a ningún tercero que identifique a una persona específica como habiendo visto materiales de video específicos.

¿Cuánto Tiempo Permanecen las Cookies en Mi Dispositivo?

Algunas cookies funcionan desde el momento en que visita los Servicios hasta el final de esa sesión de navegación en particular. Estas cookies, llamadas "cookies de sesión", expiran y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador de Internet.

Algunas cookies permanecerán en su dispositivo entre sesiones de navegación y no expirarán ni se eliminarán automáticamente cuando cierre su navegador. Estas cookies se llaman "cookies persistentes" y el tiempo que permanecen en su dispositivo variará de una cookie a otra. Las cookies persistentes se utilizan para diversos propósitos, como almacenar sus preferencias para que estén disponibles en su próxima visita y llevar un registro más preciso de la frecuencia con la que visita los Servicios, cómo cambia su uso de los Servicios con el tiempo y la efectividad de los esfuerzos publicitarios.

Gestión de sus Cookies

Es posible bloquear las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet para rechazar todas o algunas cookies. Si decide bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todas o algunas partes de los Servicios.

Puede obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas visitando:

https://www.aboutcookies.org/.

¿Responde el Sitio a las Señales de “Do Not Track”?

Respondemos a la señal de Control Global de Privacidad ("GPC" por sus siglas en inglés). La señal GPC es una señal a nivel de navegador que puede reflejar el deseo de optar por no compartir o vender información personal. Algunos navegadores permiten la transmisión de la señal GPC. Cuando usted emite esta señal, no transmitiremos su información personal a terceros que realicen servicios de análisis o que realicen publicidad basada en esta información.

Tenga en cuenta que su uso de nuestro sitio web aún será rastreado por la Compañía y sus proveedores de servicios, quienes han aceptado limitar el uso de su información personal.

4. Derechos de los Usuarios Consumidores

Bajo ciertas leyes de privacidad, algunos residentes estatales tienen derecho a diversos derechos de privacidad. Aunque no todos pueden aplicar a Upbound, los estados con leyes de privacidad que estarán en vigor en enero de 2025 incluyen:

California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia.

Upbound valora la privacidad de sus clientes y cumple con todas las leyes de privacidad estatales aplicables. El cuadro a continuación explica estos derechos, aunque pueden aplicarse algunas excepciones.

Para ejercer cualquiera de los derechos listados en el cuadro anterior, por favor visítenos aquí.

Si es residente de California, también consulte nuestra Política de Privacidad de California.

Información Sensible

Procesaremos los Datos Sensibles (según se define el término o su equivalente en las leyes de privacidad aplicables) de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. En algunos casos, esto significa que no recopilaremos Datos Sensibles sin obtener primero su consentimiento o proporcionarle el derecho a optar por no participar.

Con el fin de servirle anuncios relevantes basados en su ubicación, recopilamos información de geolocalización para realizar geovallas de nuestros proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios no recopilarán esta información de residentes de Connecticut, Utah y Virginia sin obtener primero su consentimiento.

Ejercicio de sus Derechos

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, envíe su solicitud aquí o llámenos utilizando el número de teléfono listado en la sección "Contáctenos" a continuación.

Si es necesario, podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para autenticarlo a usted y su solicitud.

En ciertas circunstancias, puede hacer una solicitud en nombre de otro, como si es un agente autorizado o el padre o tutor de un niño en nombre de quien desea ejercer sus derechos.

Responderemos a las solicitudes verificadas de los consumidores, si corresponde, dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la solicitud y sin demora indebida. Si necesitamos extender este plazo, le notificaremos sobre la demora y le explicaremos las justificaciones razonablemente necesarias para nuestra demora.

Proporcionaremos respuestas a sus solicitudes de forma gratuita, a menos que se apliquen ciertas exclusiones, dependiendo del estado en el que resida.

Apelación de una Decisión sobre la Solicitud de Derechos

Si denegamos o no tomamos acción sobre su solicitud para ejercer sus derechos de privacidad aplicables, puede apelar nuestra decisión. En ese caso, le enviaremos un correo electrónico informándole de nuestra decisión de denegar su solicitud. El correo electrónico incluirá un enlace que podrá acceder para iniciar el proceso de apelación.

Le informaremos por escrito dentro de los 45 días sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación. También proporcionaremos una explicación por escrito de los motivos de nuestras decisiones respecto a su(s) solicitud(es).

Verificación

Para garantizar la protección de su información personal, es posible que necesitemos verificar que la persona que presenta una solicitud sea el consumidor al que se refiere la solicitud o un agente autorizado. Para verificar la identidad de un consumidor, podemos solicitar hasta tres datos personales sobre usted para compararlos con nuestros registros cuando haga una solicitud.

Hacer una solicitud verificable de consumidor no requiere que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, es posible que le pidamos que acceda a una cuenta existente cuando sea necesario para enviar la solicitud.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad y eliminaremos cualquier información que proporcione después de procesar la solicitud. Nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales según sea necesario para verificar la identidad de los consumidores cuando tengamos razones para creer que una solicitud es fraudulenta.

Puede elegir a una persona o negocio que autorice para actuar en su nombre para enviar sus solicitudes ("Agente Autorizado"). Si decide usar un Agente Autorizado, le requerimos que proporcione al Agente Autorizado un permiso por escrito para permitirles enviar su solicitud y que verifique su identidad directamente con nosotros. El no hacerlo puede resultar en que deneguemos su solicitud.

5. Derechos de los Usuarios Canadienses

Los residentes de Canadá tienen derecho a ciertos derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA). Estos derechos incluyen el derecho de acceso, el derecho de impugnar la exactitud y la integridad, y el derecho de corregir la información personal que procesamos sobre usted. Si es residente de Canadá y desea ejercer sus derechos bajo PIPEDA, puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a privacy@acima.com o a través de nuestro formulario web, disponible aquí.

6. Opciones de Publicidad y Marketing

Respetamos sus derechos sobre cómo se utiliza y comparte su información personal. Si en cualquier momento desea darse de baja de recibir futuros correos electrónicos, siga las instrucciones en la parte inferior de cada correo electrónico y lo eliminaremos de nuestra correspondencia de marketing. Tenga en cuenta, sin embargo, que aún podemos necesitar ponernos en contacto con usted sobre otros asuntos.

7. ¿Cuánto Tiempo se Conserva Su Información Personal?

Conservaremos su información personal hasta que esta deje de ser necesaria para cumplir con el propósito para el cual fue proporcionada. Podemos conservar su información personal por períodos más largos para fines específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, para protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros de fraude, abuso, acceso no autorizado, según sea necesario para proteger nuestros derechos legales, o por ciertos requisitos comerciales.

Eliminaremos su información personal cuando ya no sea necesaria para el propósito para el cual fue recopilada, o a solicitud suya, sujeto a excepciones como se discute en esta Declaración o bajo la ley, contrato o regulación aplicables.

Conservaremos cualquier información biométrica hasta que se cumpla el primer evento de los siguientes:

• El propósito inicial para recopilar u obtener dicha información biométrica ha sido satisfecho, como verificar la identidad del individuo; o
• Dentro de los 3 años desde su última interacción con nosotros.

Si las obligaciones legales requieren que conservemos la información biométrica por más tiempo que lo anterior, destruiremos dichos datos no más tarde del primer aniversario de la fecha en que la ley deje de requerir que los datos se mantengan.

8. Nuestro Compromiso con la Seguridad de los Datos

La Compañía utilizará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye almacenar información sensible, como el número de seguro social, la fecha de nacimiento y los datos de la tarjeta de crédito, en un entorno seguro y controlado. Sin embargo, no podemos y no garantizamos seguridad completa, ya que esta no existe en Internet.

9. ¿Dónde se Almacena Su Información Personal?

Procesamos la información personal en nuestros servidores en los Estados Unidos de América y podemos hacerlo en otros países. Si utiliza nuestros Servicios o nos proporciona información desde fuera de los Estados Unidos, usted consiente expresamente la transferencia de sus datos a los Estados Unidos. Para mayor claridad, no dirigimos ni ofrecemos Servicios a la Unión Europea ni al Reino Unido.

10. Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando proporcionamos enlaces, lo hacemos solo como conveniencia, y no somos responsables de ningún contenido de sitios web de terceros ni de los enlaces contenidos en ellos. Es importante señalar que esta Declaración solo se aplica a los Servicios de Acima. No somos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por la información personal recopilada, almacenada o utilizada por terceros como resultado de que visite sitios web de terceros. También le aconsejamos leer cuidadosamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web de terceros que elija visitar.

11. Privacidad de los Niños

Proteger la privacidad de los más jóvenes es especialmente importante. Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13. En caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación o consentimiento parental, eliminaremos inmediatamente esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contáctenos” a continuación. Si tiene menos de 18 años, debe pedirle a un padre o tutor legal que realice un pedido de mercancía de la Compañía.

12. Cambios en la Política

Esta Declaración puede cambiar de vez en cuando. Si necesitamos cambiar esta Declaración en algún momento en el futuro, publicaremos cualquier cambio en esta página. Si realizamos un cambio significativo o material en esta Declaración, le notificaremos por correo electrónico. Debe revisar estos términos cuando utilice el Sitio. Su uso continuo del Sitio constituye la aceptación de la versión más actual de esta Declaración.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos por teléfono al 1-800-422-8186.

DIVULGACIÓN DE REGISTROS ELECTRÓNICOS Y FIRMA ELECTRÓNICA

De vez en cuando, Acima Digital, LLC (nosotros o Acima) puede estar obligada por la ley a proporcionarle ciertos avisos o divulgaciones por escrito. A continuación, se describen los términos y condiciones para proporcionarle dichos avisos y divulgaciones electrónicamente a través de su correo electrónico. Lea la información a continuación con cuidado y detenimiento, y si puede acceder a esta información electrónicamente a su satisfacción y acepta estos términos y condiciones, confirme su acuerdo haciendo clic en el botón "Acepto" al final de este documento.

Obtención de copias en papel

En cualquier momento, puede solicitarnos una copia en papel de cualquier registro proporcionado o puesto a su disposición electrónicamente por nosotros. Para obtener estas copias, llame al Departamento de Servicio al Cliente de Acima al (801) 297-1982. Puede solicitar la entrega de estas copias en papel siguiendo el procedimiento descrito a continuación.

Retiro de su consentimiento

Si decide recibir avisos y divulgaciones de nuestra parte electrónicamente, puede en cualquier momento cambiar de opinión y notificarnos que desea recibir los avisos y divulgaciones requeridos solo en formato papel. A continuación, se describe cómo debe informarnos de su decisión de recibir futuros avisos y divulgaciones en formato papel y retirar su consentimiento para recibir avisos y divulgaciones electrónicamente.

Consecuencias de cambiar de opinión

Si elige recibir los avisos y divulgaciones requeridos solo en formato papel, esto retrasará la velocidad con la que podemos completar ciertos pasos en las transacciones con usted y la entrega de servicios, porque primero tendremos que enviarle los avisos o divulgaciones requeridos en formato papel y luego esperar hasta que recibamos de su parte el reconocimiento de que ha recibido dichos avisos o divulgaciones en papel. Para indicarnos que está cambiando de opinión, debe retirar su consentimiento llamando a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al (801) 297-1982.

Todos los avisos y divulgaciones se enviarán electrónicamente

A menos que nos indique lo contrario de acuerdo con los procedimientos descritos en este documento, le proporcionaremos electrónicamente, a través de su correo electrónico, todos los avisos, divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos y otros documentos que se requiera que le proporcionemos o pongamos a su disposición durante el curso de nuestra relación con usted. Para reducir la posibilidad de que no reciba inadvertidamente algún aviso o divulgación, preferimos proporcionarle todos los avisos y divulgaciones requeridos por el mismo medio y a la misma dirección que nos haya proporcionado. Así, puede recibir todos los avisos y divulgaciones electrónicamente o en formato papel a través del sistema de entrega por correo postal. Si no está de acuerdo con este proceso, por favor háganoslo saber como se describe a continuación. Además, consulte el párrafo inmediatamente anterior que describe las consecuencias de elegir no recibir la entrega de los avisos y divulgaciones electrónicamente.

Cómo contactar a Acima Digital, LLC

Puede contactarnos para informarnos sobre sus cambios respecto a cómo podemos contactarle electrónicamente, para solicitar copias en papel de cierta información de nuestra parte, o para retirar su consentimiento previo de recibir avisos y divulgaciones electrónicamente de la siguiente manera: Para contactarnos, llame al (801) 297-1982.

Para informar a Acima Digital, LLC sobre su nueva dirección de correo electrónico

Para informarnos de un cambio en su dirección de correo electrónico a la que debemos enviarle avisos y divulgaciones electrónicamente, debe llamarnos al (801) 297-1982 y estar preparado para indicar su número de contrato de arrendamiento, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, su fecha de nacimiento, su dirección de correo electrónico anterior y su nueva dirección de correo electrónico.

Para solicitar copias en papel de Acima Digital, LLC

Para solicitar la entrega de copias en papel de los avisos y divulgaciones que previamente le proporcionamos electrónicamente, debe llamar al Departamento de Servicio al Cliente al (801) 297-1982. Le cobraremos cualquier tarifa en ese momento, si la hubiera.

Para retirar su consentimiento con Acima Digital, LLC

Para informarnos que ya no desea recibir futuros avisos y divulgaciones en formato electrónico, puede:

• Rechazar firmar un documento desde la página de RightSignature, y en la página siguiente, seleccionar la casilla indicando que desea retirar su consentimiento, o también;
• Llamar al Departamento de Servicio al Cliente al (801) 297-1982 para informarnos que desea firmar los documentos físicamente.

Hardware y software requeridos

Navegadores

La última versión estable de estos navegadores:

• Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Resolución de pantalla recomendada

1024 x 768

Configuraciones de seguridad

• Permitir cookies por sesión
• El usuario que accede a Internet detrás de un servidor proxy debe habilitar la configuración HTTP 1.1 a través de una conexión proxy.

Lector de PDF

Se puede requerir Acrobat Reader o software similar para ver archivos PDF. La versión mínima requerida que debe poder abrir su lector de PDF es PDF 1.5.

Firma móvil

Versiones mínimas requeridas de iOS para Apple:

• iPhone iOS 13.0
• iPad OS 3.0
• iPod touch iOS 3.0

Versión mínima de Android: 5.0

Comunicación por chat

Permitir ventanas emergentes en su navegador.

Estos requisitos mínimos están sujetos a cambios. Si estos requisitos cambian mientras mantiene una relación activa con nosotros, y el cambio crea un riesgo material de que no pueda recibir divulgaciones electrónicamente, le notificaremos.

Reconocimiento de su acceso y consentimiento para recibir materiales electrónicamente

Para confirmarnos que puede acceder a esta información electrónicamente, lo cual será similar a otros avisos y divulgaciones electrónicas que le proporcionaremos, por favor verifique que pudo leer esta divulgación electrónica y que también pudo imprimirla en papel o guardarla electrónicamente para su futura referencia y acceso, o que pudo enviar esta divulgación y consentimiento a una dirección donde pueda imprimirla en papel o guardarla para su futura referencia y acceso. Además, si acepta recibir avisos y divulgaciones exclusivamente en formato electrónico bajo los términos y condiciones descritos anteriormente, por favor háganoslo saber haciendo clic en el botón "Acepto" a continuación.

Por favor, lea la siguiente información:

Al firmar este documento y marcar la casilla "Acepto", confirmo: que he revisado la información contenida en esta DIVULGACIÓN DE REGISTRO ELECTRÓNICO Y FIRMA ELECTRÓNICA y acepto sus términos;

y que puedo imprimir en papel la divulgación o guardarla o enviarla a un lugar donde pueda imprimirla, para referencia futura y acceso;

y que consiento recibir avisos, divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos y otros documentos electrónicamente que se requiera que me proporcionen o estén disponibles para mí por Acima Digital, LLC, durante el curso de mi relación con usted, y utilizar firmas electrónicas en lugar de usar documentos físicos;

y entiendo que no estoy obligado a recibir avisos y divulgaciones o firmar documentos electrónicamente. Si prefiero no hacerlo, puedo solicitar recibir copias físicas y retirar mi consentimiento en cualquier momento.

Última actualización: 1 de enero de 2023

Su privacidad es importante para nosotros en Acima Digital, LLC ("Acima Leasing", "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), y estamos comprometidos a salvaguardar, preservar y respetar sus derechos de privacidad. Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos con respecto a la recopilación, uso, transferencia y procesamiento de su información personal, tal como lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), Cal. Civ. Code § 1798.100 y siguientes, según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CRPA") y las regulaciones que la implementan.

Esta Política de Privacidad de California ("Política") describe cómo recopilamos, usamos, compartimos, divulgamos, conservamos y aseguramos la información personal que recopilamos sobre usted a través de nuestro sitio web, https://www.acima.com/ (el "Sitio"), nuestros servicios en línea y cuando interactúa con nosotros como cliente o de cualquier otra forma (colectivamente, los "Servicios"). Nos reservamos el derecho de limitar estos derechos cuando lo permita la ley aplicable, incluyendo cuando su identidad no pueda ser razonablemente verificada o en la medida en que sus derechos perjudiquen los derechos y libertades de otros.

¿Qué Información Recopilamos?

Los ejemplos a continuación son ejemplos ilustrativos de la CCPA y no reflejan las piezas específicas de información que recopilamos.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

Fuentes de las cuales se Recopila Información Personal

Recopilamos su información personal directamente de usted, de su interacción con el Sitio, de fuentes públicamente disponibles y de terceros que recogen la información personal directamente de usted. Podemos recopilar información de—o compartir información con—nuestros socios, como empresas de investigación de mercado y nuestras afiliadas, subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías bajo control común. Podemos combinar esa información con otra información que recopilamos sobre usted. Además, toda la información recopilada sobre usted por la Compañía puede ser compartida con cualquiera de las subsidiarias o afiliadas actuales o futuras de la Compañía.

Propósitos Comerciales para los Cuales se Recopila Información Personal

Su información personal se utiliza para los siguientes fines:

• Presentar nuestros Servicios y su contenido de manera adecuada y efectiva para usted y su dispositivo;
• Contactarlo para proporcionarle la información o servicios que nos solicite;
• Publicitar oportunidades, servicios o eventos especiales que creemos puedan ser de su interés;
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing;
• Proporcionar soporte al cliente, solucionar problemas, administrar cuentas y responder a solicitudes, preguntas o comentarios;
• Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato;
• Notificarle sobre cualquier adición, mejora o cambio en nuestros servicios.

Terceros con los que se Divulga, Comparte o Vende Información Personal

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado la siguiente información personal sobre los consumidores para fines comerciales:

• Divulgamos información personal en las categorías A (identificadores), B (personal), C (clase protegida), D (comercial), F (internet), G (geolocalización) y K (inferencias) con proveedores de servicios.
• Divulgamos contenido publicado en nuestras plataformas de redes sociales (por ejemplo, si un consumidor "comenta" sobre una historia) con otros consumidores. Dichas publicaciones pueden incluir información personal en las categorías A y B, pero el contenido depende de las publicaciones individuales.
• Divulgamos toda nuestra información, incluida su Información Personal, con nuestras subsidiarias y afiliadas en relación con la provisión de los Servicios para usted.
• En los 12 meses anteriores, hemos compartido para publicidad cruzada contextual la siguiente información personal sobre los consumidores:
• Hemos compartido información personal en las categorías A (identificadores), B (personal), D (comercial), F (internet), G (geolocalización) y K (inferencias) con terceros para que puedan comercializar productos, información, campañas o servicios para usted.
• Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento puede considerarse una venta de información personal bajo la CCPA. Las categorías de información personal que hemos vendido bajo la CCPA incluyen identificadores (por ejemplo, direcciones IP), información comercial (por ejemplo, historial de compras) y actividad en Internet o de red similar. Las categorías de terceros a los que se les ha vendido información personal bajo la CCPA incluyen proveedores de análisis de datos y proveedores de publicidad y marketing.

Puede optar por no participar en nuestras tecnologías de seguimiento para proveedores de servicios de análisis y publicidad haciendo clic en el enlace "No vender mi información personal" o transmitiendo la señal GPC durante su sesión de navegación. Tenga en cuenta que su uso de nuestros sitios web aún puede ser rastreado por la Compañía y sus proveedores de servicios.

En los Doce (12) Meses Anteriores, la Compañía ha Usado o Divulgado Información Personal Sensible para Fines Distintos a los Especificados Bajo la Regulación CCPA 7027(m). En específico, podemos vender o divulgar de otra manera información sobre sus transacciones con nosotros, incluyendo su número de Seguro Social, a nuestros socios de servicios financieros para que puedan determinar su elegibilidad para sus productos o servicios, y comercializar dichos productos o servicios para usted.

En los doce (12) meses anteriores, la Compañía no ha recopilado, vendido ni compartido intencionalmente información personal de consumidores menores de dieciséis (16) años.

Derechos Individuales

Derecho a Saber Sobre la Información Personal Recopilada, Divulgada, Compartida o Vendida

Usted tiene el derecho de solicitar que divulguemos la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted a terceros. Hay dos tipos de solicitudes de Derecho a Saber que puede hacer:

• Derecho a Saber (Solicitud Abreviada): Si realiza una Solicitud de Derecho a Saber (Solicitud Abreviada), recibirá la siguiente información sobre usted:
• Categorías de información personal recopilada, vendida o compartida;
• Categorías de fuentes de las cuales se recopila información personal;
• Categorías de terceros a los cuales se vende, comparte o divulga la información;
• Propósito comercial o de negocio para recopilar, compartir o vender información personal;
• Categorías de información personal divulgadas para un propósito comercial y las categorías de personas a quienes se divulgó para un propósito comercial.
• Derecho a Saber (Solicitud de Piezas Específicas de Información): Si realiza una Solicitud de Derecho a Saber (Solicitud de Piezas Específicas de Información), recibirá la siguiente información sobre usted:
• Piezas específicas de información personal recopilada sobre usted.

Esta información le será proporcionada de forma gratuita, a menos que determinemos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Puede solicitar esta información dos veces en un período de 12 meses.

Existen ciertas excepciones al Derecho a Saber del consumidor. Indicaremos en nuestra respuesta si aplica una excepción.

Derecho a la Supresión

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado, cuando recibamos una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas excepciones. Indicaremos en nuestra respuesta si aplica una excepción.

Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición de Información Personal

Usted tiene el derecho de optar por no participar en la venta o compartición de su información personal por una empresa sujeta a ciertas leyes y regulaciones. Reconocemos el Control Global de Privacidad. Su navegador debe ser capaz de admitir el Control Global de Privacidad para que podamos reconocer su señal de preferencia de no participación.

Tenga en cuenta que las opciones de exclusión pueden almacenarse mediante cookies. Si borra las cookies, si su navegador bloquea las cookies o si ve la página desde un navegador o dispositivo diferente, su elección de exclusión puede dejar de registrarse o reconocerse.

Para más información, visite nuestra página No Vender ni Compartir Mi Información.

Derecho a la No Discriminación

Usted tiene el derecho de no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad conferidos por la ley de California. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, incluidos, pero no limitados a:

• Negarle bienes o servicios;
• Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluidos descuentos u otros beneficios o imponer penalidades;
• Proporcionar un nivel diferente de calidad de bienes o servicios;
• O sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Tampoco tomaremos represalias contra ningún empleado, solicitante de empleo o contratista independiente por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Derecho de Corrección

Si mantenemos información personal inexacta sobre usted, tiene el derecho de solicitar que corrijamos la información personal inexacta al recibir una solicitud verificable. Teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del procesamiento de la misma, usted tiene el derecho de solicitar que corregimos la información personal inexacta sobre usted, si aplica.

Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Sensible

Si recopilamos Información Personal Sensible (según se define en Cal. Civ. Code § 1798.140(ae) (vigente desde el 1 de enero de 2023)) sobre usted con el propósito de inferir características sobre usted, tiene el derecho de solicitar que limitemos el uso de dicha información al uso necesario para realizar los servicios que ofrecemos o para otros fines permitidos bajo Cal. Civ. Code § 1798.121 (vigente desde el 1 de enero de 2023) al recibir una solicitud verificable.

Envío de Solicitudes

Puede enviar su solicitud visitando nuestro Portal de Privacidad en: https://acimaprivacy.truyo.com/consumer/index o llamando al teléfono gratuito (801) 297-1982.