Preguntas frecuentes

¡El pago inicial es su primer pago para su contrato de arrendamiento! Se deduce del monto total del arrendamiento y debe realizarse antes de recibir la mercancía. Este monto varía según la ubicación y la categoría del comerciante participante, pero generalmente oscila entre $0 y $70.

Sus pagos de renovación se basan en el valor de la mercancía que seleccione y el costo de los servicios de arrendamiento. Una vez que elija la mercancía, crearemos un contrato de arrendamiento basado en el valor de los artículos arrendables. Puede revisar los montos de los pagos de renovación y la frecuencia de renovación antes de firmar el contrato de arrendamiento.

Las fechas de vencimiento de sus pagos de renovación se basan en las fechas de pago que ingresa en su solicitud. Después de realizar su primer pago de renovación, podrá cambiar su frecuencia de pago si es necesario. Sus pagos de renovación programados regularmente no comprarán la propiedad en 90 días. Llame o chatee con nuestro útil servicio de atención al cliente para ejercer una opción de compra de 90 días.

La mayoría de los pagos de renovación de arrendamiento los realiza automáticamente ACH, que los procesa automáticamente desde su cuenta bancaria. También puede utilizar una tarjeta de crédito, débito o la mayoría de las tarjetas prepagas para realizar pagos y configurar esos pagos para que también se procesen automáticamente. Aceptamos Mastercard, Visa y Discover.

Alternativamente, puede realizar pagos en la aplicación móvil, iniciando sesión en su cuenta en línea, or over the phone by calling customer service at (801) 297-1982.

Dependiendo de su contrato de arrendamiento, es posible que pueda realizar pagos en efectivo en minoristas populares, como: CVS®, Dollar General®, Family Dollar® y 7-Eleven® utilizando su código de barras VanillaDirect Pay™ por una tarifa de transacción de $1.50. Si esta opción está disponible para usted, puede acceder al código de barras iniciando sesión en su cuenta en línea

Comuníquese con nosotros al menos tres días hábiles antes de que se procese su pago y lo ayudaremos. Esto se aplica a cualquier pago, ya sea un pago automático, un pago único o incluso un pago de compra final; siempre necesitamos un aviso con al menos tres días hábiles. Una vez que su pago comience a procesarse, no podremos realizar ningún cambio.

Acima no envía automáticamente estados de cuenta ni por correo electrónico ni por correo físico. Puede verificar el monto de su compra actual en cualquier momento iniciando sesión en la aplicación móvil o en su cuenta en línea. También puede comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente al (801) 297-1982  para obtener información actualizada sobre su contrato de arrendamiento.